能否让观众从走进场馆到走出场馆的全程保持良好体验,决定了他们是否会再来。买球2021年成立于上海市浦东新区世纪大道,做的是电竞赛事观众全旅程体验设计咨询。

公司从购票前的信息获取体验开始,到入场引导、赛事观看、中场互动、离场流线,对整个观赛旅程的每一个触点进行系统性的体验优化分析。

服务某总决赛后,赛后观众满意度调查中"会推荐给朋友"的比例从上届的六十三个百分点提升至八十一个百分点。

买球把观众的感受放在了应该在的位置。没有回头客的赛事,无论办多少届都只是一次性事件。